一、货品包装

为满足您的不同需求，当您在爱兰珠宝下了订单，我们会根据您下单种类的产品配送首饰盒，我们的首饰盒由“深圳市佳缘美包装工艺有限公司”提供。

二、商品配送

免费快递

爱兰珠宝为全部商品提供快递配送和保价服务，您不必为商品承担任何运费。

货物配送方式：

为了保证货品安全，爱兰珠宝一律采用顺丰快递或EMS进行配送，确保产品安全稳妥地送到您手中。

尊敬的顾客，在您支付成功并生成了有效订单后，如是订制订单我们将在2个工作日内联系您与您洽谈相关事宜，如为现货，我们将在接到生效订单后立即安排发送货物。

到货时间：

现货7天内到货，个性定制产品视产品款式而定。

注：爱兰珠宝提供的全额保价只用于产品配送至客户过程，如顾客在退货过程中没有进行全额保价，由此造成的损失爱兰珠宝不承担责任。

三、订单处理时间

每天中午12：00以前的有效订单视为当天订单，中午12：00后的订单视为第二天的订单。

注：有效订单是指已付款成功的订单(包含定金)。

四、配送流程说明

生效确认：

订单以货款到达爱兰珠宝帐户时生效。在收到您的货款后，我们将于24小时内与你联系确定订单，全程跟进您的订单，到款日即为我们配送起始日。

订单处理：

当您的订单确认有效后，我们将在第一时间为您处理订单，如遇到特殊情况，我们将会在2个工作日内及时与您联系，进一步确认订单的处理流程。

商品出货：

根据您所填写的收货地址，我们将把您购买的产品，通过顺丰或EMS专递方式，将产品送达您的手中，同时电话告知您已经出货，以便您及时查收货品。

注：如从您收到我们已出货通知日起，通过顺丰或EMS快递配送的订单在五天内没有收到货品，请及时拨打爱兰珠宝热线4006-000-627与我们联系。

货品送达：

产品送达您的手中，您需要对产品进行检验和签收并请您保留好签收单。若您需要换货品，请详细阅读我们的换货流程。

当您收到产品签收后，如果发现产品有质量问题，请您及时拨打我们的质量监管部门服务热线：0755-25803286。